Service ・ Operations

ホームページ保守の費用と内容

ホームページ（WordPressを含む）の保守を、月額と作業ごとの料金を出してお引き受けしています。金額はすべて税別、1サイト（1ドメイン）あたりです。

こんなときのご相談が多いです

• 前の制作会社と連絡が取れない誰が更新しているのか、管理画面にどう入るのかが分からなくなっている
• 保守費用を払っているのに、何をしてもらっているのか分からない毎月の報告がなく、作業の中身が見えない
• WordPressやPHPが古いままと言われた更新すると表示が崩れそうで、手を付けられずにいる
• 証明書やドメインの期限を、誰が見ているのか分からない切れてサイトが開かなくなってから気づくことが多い部分です

保守の費用（月額）

プラン	料金（税別）	この料金でやること	含まないこと・起こりうること
見張り＋保守	月15,000円	毎月1回、外から見える7項目を測って報告。WordPress本体・プラグインの更新、月1回のバックアップ、文字や画像の軽い差し替え（月30分まで）。PHPのメジャー更新は年1回まで込み	更新で表示崩れが出たときは、直前のバックアップに戻すところまでが込み。テーマ・プラグインの改修、ページ追加、デザイン変更は別にお見積もり。被害が起きたときの調査は含みません
見張り	月3,000円	毎月1回、外から見える7項目を測って報告。ドメイン・証明書の期限が30日を切ったらご連絡。PHPなどの重大な弱点が公表されたら、対象かどうかを当日中にお知らせ	外から見える範囲だけです。「気づいてお知らせする」までで、直す作業と、乗っ取り・改ざんが起きたときの対応は含みません。直すときは下の単品の料金でお受けします

最低契約期間はありません。お申し出の翌月から止められます。

月額だけで比べないでください

保守の月額が同じでも、込みになっている作業は会社ごとに違います。比べるときは、次の5つを確かめてください。答えは当社の見張り＋保守（月15,000円）の場合です。

確かめること	Yamanaka JAPAN
1. 初期費用はあるか	0円
2. 最低契約期間（縛り）はあるか	ありません。お申し出の翌月から止められます
3. 更新は毎月か	毎月、WordPress本体とプラグインを更新します
4. PHPの更新は込みか	PHPのメジャー更新は年1回まで込み
5. 更新で表示が崩れたとき、元に戻す作業は込みか	直前のバックアップに戻すところまで込み

単品の直しの費用

保守の契約をせずに、1回だけ直すこともできます。サイト無料点検で見つかった項目を、必要なものだけ選んでいただけます。

作業	料金（税別）	この料金でやること	含まないこと・起こりうること
PHPの更新	30,000円〜	作業前に丸ごとバックアップ → 更新 → 主なページの表示とフォームの送信を確認。不具合が出たら当日中に元に戻します	古いテーマやプラグインが新しいPHPで動かず、表示崩れや機能停止が起きることがあります。その場合は元に戻して報告します。テーマやプラグインの作り直しは別にお見積もり
http→https の転送	15,000円	http:// で来たら必ず https:// に移す設定と、常にhttpsで開かせる設定（HSTS）。全ページで転送されるか確認します	ページ内に http:// の画像や部品が残っていると「保護されていない」表示が出ることがあります。見つけた分は直します。外部サービス（地図・予約フォームなど）の作り直しは含みません
ドメイン・証明書の期限	5,000円	自動更新の状態を確認し、切れていれば設定。期限が迫っていれば更新の手続きを代行します	ドメイン代・証明書代は実費（御社のお支払い）。名義は御社のままで、当社の名義にはしません
なりすましメール対策（DMARC）	20,000円	DMARCを「監視のみ」で入れ、2〜4週間の報告を読んで、御社の名前で送っている外部サービスの登録漏れを洗い出します。そのうえで御社が決めた段階まで上げます	登録漏れのまま上げると、正しいメールまで届かなくなります。段階を上げるかどうかは御社のご判断です
HSTSの設定だけ	8,000円	転送は済んでいて、常にhttpsで開かせる設定だけを足します	一度入れると、ブラウザが一定期間 https 以外で開かなくなります。あとで https をやめる予定がないことを作業前に確かめます
見えている情報を隠す	8,000円	WordPressの readme.html やバージョン表示など、外から見える不要な情報を消す・見えなくします	手がかりを減らすだけで、弱点そのものは消えません。WordPressの更新で元に戻ることがあります（見張りのプランなら毎月確認します）
まとめて直す	60,000円〜	無料点検で見つかった赤・黄の項目を全部。単品の合計より安くなります	上の各項目の「起こりうること」がすべて当てはまります。PHPの更新で改修が要るとわかったら、その時点で止めて別にお見積もりします

古いサイトを丸ごと建て直したいときは、サイトの作り直しをご覧ください。

料金に含むもの・含まないもの

お引き受けするときの約束

• パスワードはお預かりしません御社に作業用のアカウントを発行していただき、作業が終わったら消していただきます
• 名義とデータは御社のものドメインやサーバーの名義を当社に移すことはしません。解約してもデータはすべて御社に残ります
• 前払い申込の画面で内容に同意いただいてから作業に入ります

作業の進め方と、毎月お送りする月次運用報告書の見本は、トップの「運用のやり方」に載せています。

ご相談から報告まで

1. 受付お問い合わせフォームか [email protected] へ
2. 状況の確認サイトの作り、サーバー、いま困っていることを伺います
3. 見積り作業の範囲と、含まないものを書いてお出しします
4. 作業バックアップを取ってから、作業用のアカウントで行います
5. 報告行った作業と結果を報告し、保守のプランでは毎月の報告書でお知らせします

よくあるご質問

他の会社が作ったサイトでも頼めますか？

頼めます。作り直さずに、今のサイトのまま保守をお引き受けします。

前の制作会社と連絡が取れず、管理画面に入れません。

ドメインやサーバーの契約が御社の名義であれば、契約先の管理画面に入るところから一緒に確かめます。名義が制作会社のままになっている場合は、名義を移す手続きの進め方からご案内します。

最低契約期間はありますか？

ありません。見張りも保守も、お申し出の翌月から止められます。

支払いはいつですか？

前払いです。申込の画面で内容に同意いただいてから作業に入ります。

保守を頼めば、もう攻撃されませんか？

お約束できません。お支払いいただくのは作業に対してで、作業のあとも、新しい弱点の公表や第三者の攻撃で被害が起きることはあります。そのぶん、何をしたか・外から確かめられなかったことは何かを、毎月の報告書に書きます。